Knowledge!FAQ問與答

常見問題

1

1.【預約資訊查詢】我要如何進行線上預約？

2

１.【線上報名】若遇到天災或人為因素需取消行程或人數增減，要如何處理?

3

氣球怎麼保存?

4

網路購物的付款方式有哪幾種?

5

博物館有開放自由參觀嗎?

6

1.請問我要怎麼訂購印刷氣球

7

如果大人只是陪同小孩，大人也是要收費嗎?

8

我們是只有４個人的小家庭，需要預約嗎？

9

２.【線上報名】完成繳款後，人數若有增加或減少應如何處理？

10

2.【預約繳費方式】線上預約報名付款方式有哪些?

11

氣球尺寸怎麼選

12

我要去銀行轉帳或匯款，請問戶名、分行要寫甚麼?

13

2.氣球形狀有幾種可選?

14

3.【預約資訊查詢】如何確認是否完成報名？

15

３.【線上報名】取消行程應如何處理？

16

氣球充氣要充多大?

17

請問我可以去哪間銀行轉帳或匯款呢?

18

未滿三歲需要事先報名嗎?

19

3.為什麼下單之後，訂單沒有馬上成立?

20

4.【預約資訊查詢】如果我忘了繳費，會幫我保留名額嗎?

21

甚麼是空飄氣球?氣球為什麼會飛?

22

請問量販商店和零售商店的訂單金額可以合併計算嗎?

23

我們家有2大2小，線上預約系統僅有1位名額，可以先預約1位，於現場增加人數嗎?

24

4.為什麼有些氣球表面看起來會有珠光的質感?

25

有沒有成人票兒童票的區分，參觀是否有折扣與優惠方式？

26

5.【預約資訊查詢】已完成付款，但未收到系統回覆確認信及簡訊

27

我選擇信用卡付款，可是沒有完成交易，為什麼網購紀錄變未完成交易?

28

5.氣球尺寸有幾種?

29

需要提前多久預約呢？

30

6.【預約資訊查詢】如何查詢線上預約報名付款用的虛擬帳號？

31

6.氣球顏色有哪幾種?

32

7.【預約繳費方式】我選擇信用卡付款，可是沒有完成交易，為什麼預約結果變逾期了?

33

7.有幾種印刷油墨可以挑選?如何挑選?

34

想預約９點半，可以嗎？

35

8.我要自己準備印刷用的檔案嗎?

36

9.印刷用的檔案除了第6點的說明外，還有其他部份要留意的嗎?

37

請問如果只是要到氣球商店購買氣球，需要預約嗎?

38

10.如果我沒辦法自行製圖怎麼辦?

39

參觀序號的功能為？

40

11.我可以在用同一個網版印圓型跟心型的氣球嗎？

41

12.繳費方式有哪些?